রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা

9vgo-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং খেলার রেকর্ড সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা বলছি যে আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং আপনার তথ্য…

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপশনডেটা অ্যাক্সেস ও নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
9vgo গোপনীয়তা নীতি — আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল আপনার অনুরোধ যাচাই করে এবং ৭ দিনের মধ্যে জবাব দেয়।

টিম অনলাইনে

ইমেইল সহায়তা

privacy@9vgo-তে লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট ই-মেইল, অনুরোধের ধরন এবং বিস্তারিত জানান। আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

9vgo অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লগইন করুন। 'সেটিংস' > 'ডেটা ও গোপনীয়তা' খুলুন। আপনার তথ্য প্রিভিউ দেখুন এবং পরিবর্তনের জন্য অনুরোধ করুন।

লাইভ চ্যাট

9vgo লবিতে 'সাপোর্ট' ট্যাপ করুন। লাইভ এজেন্ট আপনার ডেটা প্রশ্নে সাহায্য করবে। দৈনিক সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত উপলব্ধ।

ডেটা হ্যান্ডলিং নীতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই, জমা-উত্তোলন প্রসেস এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করি। আপনার ফোন নম্বর, বাস্তব নাম এবং পেমেন্ট পদ্ধতি এনক্রিপ্ট করা ডাটাবেসে রাখা হয়। আমরা কখনও আপনার ডেটা…

এনক্রিপশন মান

আপনার জমা-উত্তোলনের তথ্য (bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট) SSL এনক্রিপশনে রক্ষিত। লাইভ টেবিল এবং স্লটে আপনার খেলার রেকর্ড আমাদের সিকিউর সার্ভারে সংরক্ষিত।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখি। যদি আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী ৩ বছর ডেটা ধরে রাখি, তারপর মুছে ফেলি।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং খেলার পছন্দ ট্র্যাক করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি চালু/বন্ধ করতে পারেন; এতে লগইন প্রভাবিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস

আপনি যেকোনো সময় অ্যাপ বা ব্রাউজার থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন। নাম, ফোন, ই-মেইল আপডেট করতে 'সেটিংস' > 'প্রোফাইল' খুলুন এবং পরিবর্তন করুন।

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় privacy@9vgo-তে লিখে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে নিরপেক্ষ অ্যাকাউন্ট এবং সংযুক্ত তথ্য মুছে দিই।

স্থানীয় আইন সম্মতি

9vgo বাংলাদেশের প্রাসঙ্গিক ডেটা সুরক্ষা নিয়ম এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন মেনে চলে। কোনো সন্দেহ থাকলে আমাদের আইনি দল যোগাযোগ করতে প্রস্তুত।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নীচে দেখুন 9vgo খেলোয়াড়দের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার পাসওয়ার্ড কখনও আমাদের সার্ভারে সাধারণ টেক্সটে রাখা হয় না। আমরা একটি শক্তিশালী এনক্রিপশন পদ্ধতি ব্যবহার করি যাকে হ্যাশিং বলে। আপনার পাসওয়ার্ড অ্যাপ ও ব্রাউজারের মধ্যে SSL এনক্রিপশনে পাঠানো হয়।

আমরা আপনার পেমেন্ট ডিটেইলস শুধুমাত্র জমা এবং উত্তোলন প্রসেস করতে রাখি। আমরা কখনও আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা সিক্রেট তথ্য চাই না। সব লেনদেন ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় privacy@9vgo-তে লিখুন এবং সম্পূর্ণ ডেটা মোছার অনুরোধ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে ৭ দিনের মধ্যে সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দিই।

না। আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা খেলার ইতিহাস বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটারদের বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইন বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা থাকলে তথ্য শেয়ার করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আইনি এবং ট্যাক্স কারণে ৩ বছর ডেটা রাখি। তারপর আমরা সব পার্সোনাল তথ্য সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলি।

কুকি আমাদের আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দের গেম লোড করতে সাহায্য করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন, কিন্তু এতে লগইন ধীর হতে পারে।

9vgo অ্যাপ বা সাইটে লগইন করুন এবং 'সেটিংস' > 'প্রোফাইল' খুলুন। আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং ই-মেইল এখানে সংশোধন করতে পারেন। পরিবর্তন তাৎক্ষণিক প্রয়োগ হয়।